illustration

TÉLÉPHONIE MOBILE : TROIS OPÉRATEURS ASSIGNÉS A PAYER PRES DE 5 MILLIARDS DE FCFA A L’ETAT IVOIRIEN

mardi 26 septembre 2017


illustration

Abidjan, le 26 septembre 2017 - Rendant compte des conclusions d’un audit sur la qualité des services 2G et 3G d’opérateurs de téléphonie mobile le 22 septembre 2017 au cours d’une conférence tenue à Abidjan, le Directeur Général de l’Autorité de Régulation et de Télécommunications de Côte d’Ivoire (ARTCI), Bilé Diéméléou a annoncé que les trois opérateurs, notamment Orange, MTN et Moov devront s’acquitter d’une amende de près de 5 milliards de FCFA de pénalités pour défaut de qualité de leur réseau au titre de l’exercice 2015.


Pour les manquements révélés par l’audit, les sociétés Orange, MTN et Moov sont condamnées à payer respectivement 2 088 267 495 FCFA, 1 736 377 755 FCFA et 1 150 199 656 FCFA, soit près de 5 milliards de FCFA en guise de pénalités à l’Etat de Côte d’Ivoire. « Les montants des pénalités sont largement en dessous du maximum défini dans l’annexe 3 des cahiers des charges des opérateurs qui est de 3% du chiffres d’affaires hors taxes des opérateurs », a expliqué Bilé Diéméléou. Et d’ajouter que les pénalités fixées tiennent compte de l’amélioration de la qualité de service Voix et Data globalement observée par rapport à l’audit de 2014. L’audit réalisé de septembre à décembre 2016 sur les réseaux 2G et 3G, a également pris en compte les services Voix, SMS et Data (internet) et les centres d’appel des trois opérateurs. Les paramètres de services audités sont : l’accessibilité (Voix, SMS et Data), l’intégrité (qualité perçue par un abonné dans l’usage des services de l’opérateur) et la continuabilité (capacité pour un abonné à utiliser les services de l’opérateur sans interruption). Après avoir indiqué que les opérateurs disposent de 90 jours pour se mettre en règle, Bilé Diéméléou a promis d’autres audits pour amener les opérateurs à respecter tous les engagements et offrir un service de qualité aux usagers. Desk Info CICG

Agenda

Du Jeudi 10 juillet 2025 au Samedi 26 juillet 2025

▶ Affectations en 6ième et en 2nde – Toute l’étendue du territoire (Côte d’Ivoire)

Du Jeudi 24 juillet 2025 au Samedi 26 juillet 2025

▶ 2ième édition de la Foire Nationale de l'Emploi et du Recrutement – (Yamoussoukro)

Du Vendredi 25 juillet 2025 au Samedi 26 juillet 2025

▶ 1ère édition du Salon du crédit et financement de Côte d'Ivoire (SCRED) – Thème : « Accès au crédit : moteur essentiel pour le développement des entreprises et de l'économie ivoirienne » - Parc des Expositions d'Abidjan (Port-Bouët)

Du Samedi 26 juillet 2025 au Samedi 30 août 2025

▶ 27ième édition du Championnat d'Afrique Féminin de Basket-ball (Afro-basket 2025) – Palais des Sports (Treichville-Abidjan)

Grands dossiers