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FONCTION PUBLIQUE DE QUALITÉ : « C’EST PERMETTRE AU FONCTIONNAIRE DE NE PLUS SE DÉPLACER POUR RÉSOUDRE UNE QUESTION LIÉE A SA CARRIÈRE »
mercredi 01 avril 2026
Abidjan, le 31 mars 2026 – Le directeur de la Qualité et de l’Accompagnement du Changement du ministre de la Fonction publique et de la Modernisation de l’administration, Yves-Alain Ouloto, a réaffirmé la vision du gouvernement d’une Fonction publique de qualité, permettant au fonctionnaire de ne plus se déplacer pour résoudre une question liée à sa carrière.
Il était l’invité de la tribune hebdomadaire « Tout Savoir Sur » du Centre d’Information et de Communication gouvernementale (CICG), le 31 mars 2026 à Abidjan.
Ainsi, il a encouragé les fonctionnaires à utiliser les canaux numériques mis en place (WhatsApp, Logirec, site internet) pour résoudre leurs problèmes sans déplacement.
En appelant le 13 64, le fonctionnaire accède à toutes les informations nécessaires pour résoudre une question qui le préoccupe. « Nous nous engageons à accompagner pleinement cette dynamique grâce aux efforts déployés au sein du ministère d’État, et plus particulièrement au centre de relations dédié aux usagers », a-t-il assuré.
L’invité a également évoqué l’opérationnalisation de l’Observatoire du service public qui a lancé une enquête de satisfaction pour évaluer en continu l’impact des services publics.
Pour lui, la digitalisation est un levier essentiel pour moderniser la fonction publique ivoirienne, permettant un meilleur suivi administratif et une plus grande transparence. Les progrès techniques et organisationnels réalisés, notamment via la plateforme Logirec et la réduction drastique des délais de traitement, témoignent de la dynamique engagée.
L'accent est mis sur l'importance de garantir la confidentialité des données personnelles, d'assurer la qualité des services publics, et de rapprocher l'administration des citoyens pour répondre à leurs besoins de manière efficace et satisfaisante.
En somme, la trajectoire affichée est orientée vers une administration plus efficace, transparente et centrée sur la satisfaction des fonctionnaires comme des citoyens.
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