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COMMUNICATION : LE CENTRE D’APPELS NATIONAL 119 RENFORCE LA PROXIMITE DU GOUVERNEMENT AVEC LES CITOYENS

vendredi 02 octobre 2020


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Abidjan, le 02 octobre 2020 – A l’inauguration du centre d’appels national 119, le vendredi 02 octobre 2020 au rond-point de la "Place Alassane Ouattara", à Abidjan Bonoumin, le Premier Ministre Hamed Bakayoko a affirmé que ce nouveau centre d’appels est une interface dynamique qui vise à renforcer la proximité des autorités avec les concitoyens.


« Le Centre d’appels national 119 va au-delà de la maladie à COVID-19. Il demeure un lien entre le gouvernement et les populations. Il permet de recueillir les préoccupations des populations et d’y apporter des solutions », a dit le Premier Ministre Hamed Bakayoko.

A l’origine, le centre d’appels national 119 avait été conçu pour établir la communication entre le Comité de suivi opérationnel (CSO) de la riposte contre la COVID-19 et les populations, afin de prendre en charge avec célérité leurs préoccupations ou les orienter.

Sur la période de mars à fin juin 2020, 35 000 appels/jour, en moyenne, ont été enregistrés, avec des pics atteignant parfois 50 000, voire 60 000 appels/jour au plus fort de la crise sanitaire. Depuis juillet 2020, le nombre d’appels oscille entre 20 000 et 25 000 appels/jour. Et ce, malgré la maîtrise de la pandémie.

« Le "119" est devenu pour nos compatriotes une référence pour la prise en compte de leurs préoccupations », a expliqué Sidi Tiémoko Touré, ministre de la Communication et des Médias, porte-parole du gouvernement.

Bâti sur une superficie de 1 700 m2, le "119" peut accueillir 100 téléconseillers et 10 superviseurs. C’est donc 110 emplois directs pour la jeunesse ivoirienne.
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Agenda

Lundi 22 septembre 2025

▶ 10h00 - Cérémonie de lancement du Portail "e-cadastre minier Côte d’Ivoire" - Sofitel Hôtel Ivoire (Cocody-Abidjan) ▶ 16h00 - Cérémonie d'inauguration du Centre de Perfectionnement des Fonctionnaires et Agents de l'État (CPFAE) - Centre de Perfectionnement des Fonctionnaires et Agents de l'Etat (Adjamé-Abidjan)

Du Lundi 22 septembre 2025 au Lundi 29 septembre 2025

▶ 80ième Assemblée Générale des Nations Unies (AGNU) - Thème : « Mieux ensemble : plus de 80 ans au service de la paix, du développement et des droits humains » - Siège des Nations Unies (New York – USA)

Du Lundi 22 septembre 2025 au Mercredi 24 septembre 2025

▶ Héritage en partage - Journée de la transmission cinématographique africaine – Institut Français (Plateau-Abidjan)

Du Mardi 23 septembre 2025 au Jeudi 25 septembre 2025

▶ Conférence internationale de recherche sur le Cajou (CIRC) – (Abidjan)

Mardi 23 septembre 2025 - 09:00

▶ Assemblée Générale ordinaire et extraordinaire – CGECI – (Plateau-Abidjan)

Du Mercredi 24 septembre 2025 au Jeudi 25 septembre 2025

▶ 8ième édition du Salon de l’Épargne, de l’Investissement et du Patrimoine (SEIP) – Sofitel Hôtel Ivoire (Cocody-Abidjan)

Mercredi 24 septembre 2025 - 14:00

▶ Inauguration de la clinique des Eaux et Forêts - (Abobo Plateau-Dokui)

Du Jeudi 25 septembre 2025 au Vendredi 26 septembre 2025

▶ 3ième Campagne de sensibilisation des populations sur l’orpaillage illégal - (Adzopé)

Jeudi 25 septembre 2025 - 10:00

▶ Cérémonie de lancement de la campagne de sensibilisation sur le retour en Côte d’Ivoire après les études à l’étranger - Ministère des Affaires Etrangères (Plateau-Abidjan)

Du Vendredi 26 septembre 2025 au Mardi 07 octobre 2025

▶ Campagne de traitement de la fistule obstétricale - CHU (Bouaké)

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