GESTION FONCIÈRE : LE MINISTRE MOUSSA SANOGO LANCE L’OBSERVATOIRE DES PLAINTES NON JURIDICTIONNELLES
Abidjan, le 26 juillet 2021 - Le ministre du Budget et du Portefeuille de l’État, Moussa Sanogo, a lancé, le jeudi 22 juillet 2021 à Abidjan-Plateau, un Observatoire des plaintes non juridictionnelles en matière foncière (OPF), un organe administratif de veille permanente et un instrument d’amélioration de la qualité des services du cadastre et de la conservation foncière.
Dans le cadre du fonctionnement régulier de cet instrument, une plateforme de gestion des plaintes a été mise en service.
« Cette solution informatique, dont nous procédons ce jour au lancement officiel, a pour objet de mettre en place un mécanisme automatisé, via internet, de gestion des plaintes foncières en vue de satisfaire les clients et d’améliorer la qualité des services aux usagers », a expliqué Moussa Sanogo.
Il a souligné que l’Observatoire sera chargé de recevoir et d’instruire les plaintes non juridictionnelles introduites par les usagers clients de la conservation foncière et du cadastre, d’évaluer de manière périodique le niveau de satisfaction des usagers-clients et de formuler des propositions et recommandations de réformes visant l’amélioration du fonctionnement des services de la conservation foncière et du cadastre, de diffuser les données relatives à la gestion des plaintes en matière foncière.
Selon le ministre de la Promotion de l’investissement privé et du Développement du secteur privé, Essis Esmel Emmanuel, présent à cette cérémonie, avec la création de l’OPF et la mise en service de la plateforme digitale de gestion des plaintes foncières non juridictionnelles, le gouvernement met en œuvre l’un des projets importants inscrits à l’agenda 2021-2022 des réformes à faire dans le cadre du Doing Business.
